بیمارستان فوق تخصصی امام زمان (عج) بر اساس اصول اخلاقی و انسانی، همواره در تلاش است تا بالاترین سطح از خدمات پزشکی، پرستاری و حمایتی را به بیماران عزیز ارائه دهد. ما معتقدیم که هر بیمار حق دارد با احترام، شفافیت و عدالت درمان شود و در تمامی مراحل فرآیند درمان، حقوق او رعایت گردد.
در این راستا، بیمارستان امام زمان (عج) منشور حقوق بیماران را به شرح زیر معرفی می‌کند:
بیماران حق دارند که اطلاعات مربوط به وضعیت سلامت خود، تشخیص‌ها، روش‌های درمانی و عوارض احتمالی آنها را به صورت کامل و روشن از پزشکان و کادر درمانی دریافت کنند. این اطلاعات باید به زبان ساده و قابل فهم برای بیمار ارائه شود.
هر بیمار حق دارد که درمان‌های مورد نیاز خود را به موقع، به‌طور حرفه‌ای و با بالاترین استانداردهای پزشکی دریافت کند. در این راستا، تمام اقدامات درمانی با رعایت قوانین و اصول پزشکی انجام خواهد شد.
حریم خصوصی بیمار در تمامی مراحل درمان باید محفوظ بماند. اطلاعات پزشکی بیمار تنها با رضایت او و یا مطابق با قوانین قابل دسترسی خواهد بود. کارکنان بیمارستان موظفند تمامی اطلاعات مرتبط با سلامت بیمار را با دقت و در چهارچوب قوانین حفاظت از اطلاعات پزشکی نگهداری کنند.
بیماران حق دارند در تصمیم‌گیری‌های مربوط به درمان خود مشارکت فعال داشته باشند. قبل از شروع هرگونه درمان یا اقدام پزشکی، بیمار باید از تمام گزینه‌های درمانی، مزایا و معایب آنها آگاه شود و نظرات و خواسته‌های خود را به اطلاع پزشک برساند.
بیماران حق دارند از خدمات حمایتی روان‌شناختی، اجتماعی و مشاوره‌ای بهره‌مند شوند تا در کنار درمان‌های پزشکی، از حمایت‌های لازم برای بهبود روحی و روانی خود برخوردار گردند.
بیماران حق دارند در تمام مراحل درمان و مراقبت، با احترام، صداقت و دلسوزی با آنها برخورد شود. تیم درمانی موظف است رفتارهای انسانی و شایسته‌ای با بیماران و همراهان آنها داشته باشد.
بیماران حق دارند در صورتی که از خدمات ارائه شده رضایت نداشته باشند، شکایت خود را مطرح کنند. بیمارستان امام زمان (عج) به شکایات با دقت رسیدگی کرده و تمامی اقدامات لازم را برای رفع مشکلات به عمل می‌آورد.
بیماران حق دارند در محیطی پاک، بهداشتی و ایمن تحت درمان قرار گیرند. بیمارستان متعهد است که تمامی استانداردهای بهداشتی و ایمنی را برای حفظ سلامت و رفاه بیماران رعایت کند.
بیماران در مواقعی که نیاز دارند، حق دارند یک همراه مناسب داشته باشند تا از نظر روحی و جسمی حمایت شوند. بیمارستان تمامی تلاش خود را برای فراهم کردن شرایط مناسب برای حضور همراهان خواهد کرد.
در صورت نیاز، بیماران حق دارند از خدمات ویژه پزشکی و درمانی برخوردار شوند که متناسب با شرایط خاص آنان باشد. بیمارستان امام زمان (عج) این خدمات را با بهترین امکانات و تخصص ارائه می‌دهد.
هدف اصلی بیمارستان فوق تخصصی امام زمان (عج)، تأمین سلامت و رفاه بیماران با رعایت تمامی اصول انسانی و حرفه‌ای است. ما به عنوان تیم پزشکی و درمانی، همواره در تلاشیم تا اعتماد شما را جلب کرده و محیطی آرام، امن و حمایتی برای بهبودی شما فراهم کنیم.
ما به سلامت و رفاه شما اهمیت می‌دهیم و از شما خواهشمندیم که در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا دریافت مشاوره، با کادر درمانی بیمارستان ارتباط برقرار کنید.
