برگزاری کارگاه مهارت‌های زندگی و ارتباط مؤثر در بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی امام زمان (عج)

به گزارش روابط عمومی بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی امام زمان (عج)، روز یکشنبه ۲ آذر ۱۴۰۴ کارگاه آموزشی «مهارت‌های زندگی و ارتباط مؤثر» با حضور جمعی از کارکنان، پرستاران و نیروهای درمانی این مرکز برگزار شد. این برنامه با هدف ارتقای کیفیت خدمات سلامت و بهبود مهارت‌های ارتباطی کادر درمان با بیماران و همراهان آنان برگزار گردید.

در این کارگاه که توسط مدرسین حوزه مهارت‌های رفتاری و توسعه فردی ارائه شد، شرکت‌کنندگان با محورهای زیر آشنا شدند:

اصول ارتباط حرفه‌ای و مؤثر با بیمار

مدیریت هیجان و کنترل استرس در محیط‌های درمانی

مهارت‌های گفت‌وگو، همدلی و گوش‌دادن فعال

راهکارهای افزایش رضایت‌مندی مراجعین و بهبود تعاملات سازمانی

هدف از برگزاری این دوره، تقویت توانمندی‌های فردی و بین‌فردی کادر درمان در مسیر ارتقای کیفیت خدمات، کاهش تنش‌های محیط درمان و افزایش سطح رضایتمندی بیماران عنوان شد.

بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی امام زمان (عج) در چارچوب برنامه‌های توسعه‌ای خود، همواره بر برگزاری دوره‌های آموزشی مستمر با رویکرد توانمندسازی منابع انسانی و ارتقای استانداردهای ارائه خدمات سلامت تأکید دارد.